Мобилизаторы

Системный администратор

Систе́мный администра́тор (англ. system administrator), ИТ-администратор — сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатнойработы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения, а также обеспечениеинформационной безопасности в организации. Разговорные названия — сисадми́н (англ. sysadmin), нередкопросто админ.

Системные администраторы — сотрудники, в обязанности которых входит не только слежение за сетевойбезопасностью организации, но и создание оптимальной работоспособности компьютеров и программногообеспечения для пользователей, часто связанных между собой общей работой на определенный результат.

Нередко функции системного администратора перекладывают на компании, занимающиеся IT-аутсорсингом.Обычно такие компании предоставляют более низкую, чем содержание штатного сотрудника, стоимостьобслуживания и осуществляют работу на основе абонементных договоров.

Ввиду быстрого роста Интернета и развития сетевых технологий, системному администратору-одиночкестановится всё сложнее противостоять всем проблемам, поэтому давно появились специализированныефорумы и печатные издания, направленные на расширение кругозора начинающих системныхадминистраторов и оказание помощи в решении различных проблем.

Примерно до 2000 года системными администраторами были в основном самоучки — сотрудники компании,разбирающиеся в электронной технике, либо проявляющие интерес к данному роду занятий. На данныймомент системному администрированию обучают различные учебные заведения и в зависимости отспециализации организации при приёме на работу могут потребовать подтверждающий сертификат обокончании тех или иных курсов.

В России высшее образование в этой сфере дают факультеты многих ВУЗов, одна из наиболее близкихспециальностей: 230101 — Вычислительные машины, комплексы, системы и сети.

 

Основные сертификации

• MCP, MCSE, MCSA, MCTS, MCITP и MCDBA — для работы в Windows-средах.

• LPI — для работы в Linux-средах.

• RHCE, RHCT — для работы в среде Red Hat Enterprise Linux.

• CCNA/CCDA, CCNP/CCSP/CCIP/CCVP и CCIE — для работы с оборудованием Cisco Systems (см.:Сертификации Cisco).

• OCP DBA — для работы с базами данных Oracle.

• SCSA — для работы в Solaris-средах.

• CCA, CCIA, CCEA — для работы с продуктами Citrix.

• VCP — для работы с продуктами VMware.

 

Профессия

Обязанности

В круг типовых задач системного администратора обычно входит:

• подготовка и сохранение резервных копий данных, их периодическая проверка и уничтожение;

• установка и конфигурирование необходимых обновлений для операционной системы и используемыхпрограмм;

• установка и конфигурирование нового аппаратного и программного обеспечения;

• создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учётных записей;

• ответственность за информационную безопасность в компании;

• устранение неполадок в системе;

• планирование и проведение работ по расширению сетевой структуры предприятия;

• документирование всех произведенных действий.

В организациях с большим штатом сотрудников данные обязанности могут делиться между несколькимисистемными администраторами — например, между администраторами безопасности, учётных записей ирезервного копирования.

Также, в организациях с небольшим штатом сотрудников эти обязанности могут исполняться однимспециалистом, занимающимся как консультированием пользователей, так и ремонтом аппаратной частиперсональных компьютеров и периферийных устройств.

Существует также такой вид специалистов, как «эникейщики». В их обязанности, как правило, входитподдержка программного обеспечения на уровне опытного пользователя; иногда несложный ремонткомпьютера. «Эникейщик» (от англ. any key — «любая клавиша») — востребованный «специалист», посколькубольшинство пользователей обладает слабыми познаниями в области английского языка и, например, привиде надписи «press any key to continue…» приходит в замешательство и либо пытается отыскать клавишу«any», либо вовсе не понимает фразу. Кроме того, многие пользователи по разным причинам опасаютсясамостоятельно устанавливать программы, предпочитая доверять более опытному человеку.

В малом бизнесе администраторы могут прокладывать локальные сети, менять картриджи в принтерах,выполнять другие обязанности, связанные с компьютерами и оргтехникой[источник не указан 41 день].

 

Специализация

Системных администраторов можно разделить на несколько категорий:

• Администратор веб-сервера — занимается установкой, настройкой и обслуживанием программногообеспечения 

веб-серверов. Как правило, работает в хостинговой компании.

Необходимы знания Unix-систем (главным образом Linux и FreeBSD), умение конфигурировать веб-сервер Apache и почтовые сервера (qmail, Sendmail, Exim, Postfix), которые установлены на более чем 90 % web-серверов во всем мире; дополнительно веб-сервер IIS и ОС семейства Windows Server. Обязательно глубокоепонимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP.

• Администратор баз данных — специализируется на обслуживании баз данных.

  Нужны глубокие знания СУБД (как минимум одной из MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, Informix, Firebird),операционной системы, на которой работает база данных (Windows Server, *nix (главным образомLinux/FreeBSD) или Solaris), знание особенностей реализации баз данных, а также знание информационно-логического языка SQL.

• Администратор сети — занимается разработкой и обслуживанием сетей.

  Необходимы глубокие познания в области сетевых протоколов (стек TCP/IP, IPX) и их реализации,маршрутизации, реализации VPN, системах биллинга, активного сетевого оборудования, физическомпостроении сетей (Ethernet, Token ring, FDDI, 802.11).

• Системный инженер (или системный архитектор) — занимается построением корпоративнойинформационной инфраструктуры на уровне приложений. Работает, как правило, в аутсорсинговой компаниилибо крупной компании, корпорации.

  Нужны знания распространённых ОС (Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Linux, FreeBSD, Mac OS);службы каталогов Active Directory, Lotus Domino, LDAP; распространённые СУБД, почтовые, groupware, веб-серверы, CRM, ERP, CMS, системы документооборота — связью которых в контексте бизнес-процессов и занимается.

• Администратор безопасности сети — занимается, соответственно, проблемами информационной безопасности, документированием политик безопасности, регламентов и положений об информационных ресурсах. Работает, как правило, в аутсорсинговой компании либо крупной компании, корпорации.

  Требуются знания протоколов шифрования и аутентификации и их практическом применении (VPN, RADIUS,SSL, IPsec, RAS), планировании PKI, системах контроля доступа (брандмауэры, прокси-сервера, смарт-карты,CheckPoint, SecurID), инцидентном анализе, резервном копировании.

• Системный администратор малой компании (от 5 до 50 рабочих мест) — занимается поддержаниемработоспособности небольшого парка компьютерной техники и обслуживанием сети. Не имеет помощников ивыполняет все обязанности, связанные с компьютерами и коммуникациями, в том числе техническуюподдержку пользователей. В компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения, обслуживает Web-сервера, программы, используемые разработчиками. Также может тестировать разрабатываемое компанией программное обеспечение.

  Требуется знание ОС от Microsoft, офисных и бухгалтерских программ типа Microsoft Office и 1С, умение прокладывать локальную сеть, начальные знания баз данных и языков программирования.

• Администратор почтовых серверов — занимается настройкой и поддержкой электронной почты.

  Требуется знание Windows Server или же Linux/FreeBSD в зависимости от требования программы почтовогосервера — Microsoft Exchange Server, qmail, Sendmail, Exim, Postfix, дополнительные модули для проверки навирусы, спам, или для интеграции с базами данных LDAP, MySQL, PostgreSQL, Oracle, Active Directory

  Требуется знание протоколов и технологий SMTP, SSL, POP3, DNS, Microsoft Active Directory, стекапротоколов TCP/IP и основных программ-клиентов электронной почты Microsoft Outlook, The Bat!, MozillaThunderbird, KMail, Evolution.