Мобилизаторы

Контент сайта - это действительно наше все. Это относится ко всем проектам, не являющимися онлайн услугами. Контент - это то, чему необходимо уделить первостепенное внимание. Именно контент (содержание) сайта является основной ценностью, способной привлечь пользователей и клиентов. При отсутствии контента, способного заинтересовать посетителя, все остальные действия над сайтом (продвижение, оптимизация, маркетинг) теряют смысл.

Ваш сайт должен создавать некую ценность ( value ) для посетителя. Этой ценностью может быть что угодно - востребованные услуги, недорогие товары, просто полезная или интересная информация. Не имеет смысла тратить время и силы на продвижение заведомо бесполезного сайта. Даже если вы добьетесь увеличения количества посетителей, это будет временным явлением. Поддерживать же постоянным трафик окажется нерентабельным. Поэтому, прежде чем развивать сайт, подумайте - какие цели он преследует, чем может быть интересен посетителям. Определившись с этими вопросами, можно уже думать о путях достижения этих целей.

 

Актуальность контента

Каждый сайт требует постоянных усилий по его обновлению, без которого невозможно формирование ядра целеврй аудиторий. Сайт должен быть интересен и информативен. В настоящее время тысячи ресурсов российского интернета находятся в заброшенном состоянии. Единственное, чем могут довольствоваться владельцы подобных сайтов, лишь немногочисленные случайные посетителей, отдача от которых стремится к нулю. 

Своевременное обновление контента (содержимого) сайта очень важно для успешной деятельности в Сети. Необходимо постоянно следить, чтобы информация, расположенная на сайте, например каталог товаров / услуг, была достоверной. Простое наличие на главной странице сайта прошлогодних новостей может отпугнуть посетителя, который решит не тратить время на сайт, на котором и остальная нужная ему информация может оказаться не актуальной. 

При работе с контентом требуется регулярное проведение следующих работ:

• публикация анонсов и новостей

• актуализация каталогов и прайс-листов

• отражение существенных событий

• размещение графических рекламных материалов

При публикации изменений и дополнений на сайте необходимо:

• исправление ошибок и неточностей

• литературная адаптация публикуемого контента

• оптимизация текстов и кода для поисковых систем

• проверка корректности отображения публикуемой информации и изображений

Именно эти работы проводятся нами в рамках абонентского обслуживания сайтов. 
 

Мусор в Интернет

Более 90 процентов существующих сайтов представляют собой никому не нужный мусор. Наличие этих ресурсов просто засоряет Интернет, затрудняет поиск полезной информации и дизорентирует пользователей. Если вам есть что предложить пользователям - позаботьтесь об актуальности информации на вашем сайте. Наши услуги предназначены, в первую очередь, небольшим компаниям, имеющим свой информационный ресурс в интернет. Сайт - это лицо компании, которое могут увидеть многие - не только ваши клиенты, но и конкуренты, случайные посетители. И это лицо требует хотя бы минимальной постоянной заботы. Безусловно, что вам самим придется думать о новой информации и контенте. Хотя, и этим могут заниматься сторнние профессионалы - но эта услуга и ее немалый бюджет оправданы лишь для высокобюджетных проектов.

 

Наши услуги по контент-поддержке сайтов:

 Редактирование существующих и создание дополнительных страниц

Редкий ресурс не нуждается в периодическом обновлении контента и его структуры, то есть редактирования существующих страниц и добавления новых. При отсутствии CMS или недостаточном совершенстве (или излишней сложности) системы управления для оперативного использования непрофессионалами это может оказаться непростой задачей.

 Адаптация материалов для Интернет

Законы экранной типографики налагают определенные правила на оформление и стиль размещаемых материалов. Неаккуратность и несоблюдение этих правил влекут за собой негативное отношение посетителей к ресурсу. Наши редакторы адаптируют размещаемую информацию и проверят ее перед публикацией на наличие грамматических и орфографических ошибок.

 Управление интерактивными элементами сайта

Важной составляющей большинства веб сайтов являются сервисы, позволяющие посетителям ресурса общаться между собой или с владельцами сайта, а также сервисы, требующие постоянного обновления и поддержки актуальности: новостные ленты, прайс-листы, каталоги и т.д.

 Размещение анонсов и рекламных графические материалов

Периодическое размещение графических элементов на главной странице сайта в связи с текущими событиями или анонсируемыми продуктами - важный показатель "живого" сайта.

 Обработка изображений

Оптимизация графики для публикации на сайте, сканирование и обработка изображений. Для размещения на сайте изображения переводятся в оптимальный формат для уменьшения размера файла при сохранении качества. Формат JPEG всвязи со спецификой алгоритмов сжатия предпочтителен для фотографий, GIF - для более структурированных изображений. В одном формате возможно задание прозрачного для фона цвета, в другом нет. В случае необходимости обеспечения переходной прозрачности (альфа-канал) может потребоваться формат PNG.

 Перевод веб сайта на иностранные языки

При необходимости, мы выполним перевод контента сайта на иностранные языки.

 Перенос контента с печатной продукции

Сканирование, распознование текстов с использованием современных технологий.

 

Система управления сайтом

Другая возможность поддерживать информацию на сайте в актуальном состоянии - установка системы управления сайтом (CMS) и поручение кому-то из существующего персонала регулярно обновлять контент. У этого варианта есть свои достоинства и недостатки. 

Достоинства:

 Отсутствие прямой необходимости содержания в штате специалиста, отвечающего за сайт. Простейшие действия по публикации материалов на сайте может выполнять секретарша. Однако, неизбежные технические проблемы, когда отображение публикуемого материала будет неправильным, сайт будет "разъезжаться" и т.д. все равно придется решать техническому специалисту. 

 Возможность самому оперативно решать когда и что изменить.

 

Недостатки: 

 Необходимость затрат на установку системы. 

 Необходимость обучения персонала пользованию системой. 

 Поскольку возможности простых систем управления ограничены, вам, в случае необходимости внесения на сайт изменений, выходящих за рамки CMS, все равно придется обращаться к специалистам. При этом, вновь потребуется адаптация системы к изменившемуся оформлению сайта. 

 Неправильный выбор системы управления сайтом может наложить ограничения на дальнейшее развитие сайта либо необходимость полной реконструкции сайта под другую систему управления.

Во многих случаях проще и быстрее обновить содержание статического сайта. При этом имеется возможность внесения изменений как в структу, так и в оформление сайта без значительных трудозотрат.

Вывод: CMS оправдана для часто обновляемых проектов, не требующих сильного изменения структуры. Если проект небольшой и объем обновлений невелик, то допустима эксплуатация сайта без CMS. В этом случае необходимо содержание специалиста в штате или абонентское обслуживание сайта.

 

Обслуживание и техническая поддержка сайтов

Поддержка сайта требует высокой квалификации, времени и ответственности.

Не позволяйте Вашему сайту зарасти пылью. Помните, корпоративный веб-сайт должен, прежде всего, помочь Вам в деле привлечения новых клиентов и укрепления достойного имиджа Вашей компании. 

Доверьтесь профессионалам и мы поможем Вам решить проблему регулярного обновления Вашего сайта.

 

Порядок предоставления услуги на техническую поддержку сайта:

• Если у вас накопилось задач, объёмом 40 и более часов, мы выполним их как этап работ, по обычному тарифу.

• Мелкие, срочные задачи, которые «надо ещё вчера» тарифицируются по двойной ставке.

• Гарантируется время приемки обращения.

• Точное время выполнения заявки не регламентируется. Оплате подлежит фактически затраченное время на поддержку сайта.

• Выполняется предварительная оценка трудоемкости работ. Выполнение работ начинается после принятия клиентом — оценки трудоемкости. В случае, если трудозатраты значительно превосходят запланированные, «Сибирикс» уведомляет клиента.

• Все обращения в службу технической поддержки осуществляются клиентом самостоятельно через предоставляемый web-интерфейс или на специальный почтовый ящик. 

Гарантийный период

Первые три месяца после запуска вашего проекта менеджер проекта закреплен за вами, и готов оперативно, по телефону, решать любые возникающие вопросы. Этот период необходим для ввода вашего сайта в эксплуатацию. В дальнейшем такую поддержку можно продлить или возобновить. Это позволит решать вопросы оперативно, без лишних слов, затрат и нервов.

Мы даем 12 месяцев, на устранение скрытых недостатков, не выявленных при тестировании.

 

Стоимость контент-поддержки

Стоимость поддержки сайта зависит от трех критериев:

• объемов работы (количества информации, которую необходимо добавить), формы ее подачи (простой текст, таблицы, pdf или excel-файлы).

• Источника материала (вы сами все предоставляете или требуется копирайт).

• CMS сайта и уровня предоставленных прав

 

Добавление материала в различных форматах требует разных затрат времени. Простой текст вставить не сложно, а вот над созданием таблицы придется потрудиться, потому что набирается она вручную ячейка за ячейкой. А если речь идет о прайс-листе, поданным в формате excel, то проблем становится еще больше. Добавление изображений также требует приведения их к определенному формату, для чего их нужно обрезать, увеличивать или уменьшать, кадрировать, изменить пропорции и т.д.

CMS сайта имеет значение, потому что разные системы управления контентом имеют свои требования к предоставляемым данным. А уровень прав ограничивает пределы изменений, которые мы можем вносить. Некоторые моменты может быть невозможно исправить с простыми правами администратора.

Вот поэтому стоимость контент-поддержки рассчитывается индивидуально.